Какие функции я должен искать в ИТ-программном решении
В настоящее время у нас есть требования для обработки запросов службы поддержки, задач, управления проектами, выставления счетов, кредиторской задолженности, расписаний и, возможно, таких вещей, как пакетные задания и опросы. Я нахожу, что трудно найти программы, которые охватывают все эти функции (особенно по разумной цене для небольших предприятий, таких как наш). Вероятно также, что из-за моего несовершенства я упустил то, что будет необходимо.
Какие варианты вы видели, которые охватывают приведенный выше список и, надеюсь, другие функции, которые, как вы знаете, необходимы в ИТ-магазине / консалтинговом бизнесе?
Какие функции я упускаю, что вам нужно, и я не включил?
Я хочу убедиться, что покрываю все базы, поскольку это, скорее всего, будет изрядная сумма денег, а не то, за что компания захочет заплатить дважды.
Я ищу веб-сайт (с пакетными агентами), который будет соответствовать приведенному выше списку и будет расширяться до других функций и дополнений, которые нам могут понадобиться.
Что я уже пробовал:
В целом стандартное решение "ERP" подходит всем, когда речь заходит о поиске программного обеспечения для удовлетворения потребностей ИТ (особенно небольшой консалтинговой/продуктовой организации), поскольку оно слишком дорого и слишком ограничено в отношении необходимых функций.