Member 10334528 Ответов: 1

Приложение не может быть установлено, потому что ваш компьютер может не соответствовать некоторым требованиям.


Мы разрабатываем приложение, которое находится в Магазине Windows Store, предназначенном для Windows 8.1 в его сборке. Приложение полностью представлено в магазине и отлично работает на устройствах с Windows 10. Однако на всех устройствах Windows 8.1 мы получаем следующее сообщение при попытке установить приложение из магазина:

Ошибка покупки - извините, это приложение не может быть установлено, потому что ваш компьютер может не соответствовать некоторым требованиям. Перейдите на страницу описания приложения, чтобы проверить наличие любых требований, перечисленных в разделе Сведения.

Страница описания приложений не имеет никаких требований, кроме поддерживаемых процессоров x86, x64, ARM. В требованиях к приложению нет ничего особенного, и мы не используем ничего необычного.

Приложение отлично работает, если оно загружается сбоку или удаленно отлаживается на устройствах Windows 8.1. Это просто кажется, что магазин Windows по какой-то причине неправильно блокирует его загрузку на любые устройства Windows 8.1.

У кого-нибудь есть идеи?

Спасибо,

Что я уже пробовал:

Мы предприняли попытку wsreset.exe но безуспешно.

Patrice T

Что скажет служба поддержки app store, когда вы спросите их ?

ZurdoDev

Я бы рекомендовал обратиться в Microsoft.

1 Ответов

Рейтинг:
0

Gerry Schmitz

Убедитесь, что все устройства Windows 8.1 имеют последние обновления.

Некоторые недавние обновления безопасности не позволят 8.1 разговаривать с 10 без исправления; это может быть применимо и здесь.